Dasar Privasi Sisil4d – Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh Sisil4d, platform kasino dalam talian dan taruhan sukan yang beroperasi di bawah domain sisil4d.best. Dokumen ini menerangkan cara Sisil4d mengumpul, memproses, menyimpan, berkongsi dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai pengguna atau ahli platform kami.

Dasar ini terpakai kepada semua individu yang berinteraksi dengan Sisil4d dalam mana-mana kapasiti — termasuk pelawat laman web, calon ahli yang sedang dalam proses pendaftaran, ahli berdaftar aktif dan bekas ahli yang telah menutup akaun mereka. Ia merangkumi semua saluran interaksi dengan Sisil4d termasuk laman web sisil4d.best, aplikasi mudah alih (jika ada), komunikasi e-mel, sesi live chat dan sebarang medium lain yang kami gunakan untuk berkomunikasi dengan anda.

Sisil4d mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan prinsip-prinsip perlindungan data antarabangsa yang relevan. Ini bermakna kami hanya mengumpul data yang diperlukan, menyimpannya dengan selamat, menggunakannya hanya untuk tujuan yang dinyatakan dan memberikan anda kawalan yang bermakna ke atas maklumat anda sendiri.

Sisil4d mengumpul maklumat peribadi anda melalui dua cara utama: secara langsung apabila anda memberikannya kepada kami semasa pendaftaran atau interaksi dengan platform, dan secara automatik apabila anda menggunakan perkhidmatan kami.

Maklumat yang anda berikan secara langsung kepada Sisil4d:

• Maklumat identiti — nama penuh seperti dalam MyKad Malaysia, nombor kad pengenalan, tarikh lahir dan jantina.
• Maklumat kenalan — nombor telefon Malaysia yang aktif, alamat e-mel, alamat surat-menyurat dan negeri tempat tinggal.
• Maklumat kewangan — butiran akaun bank Malaysia (untuk pemindahan FPX dan DuitNow), nama pemegang akaun e-dompet (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay) dan sejarah transaksi deposit serta pengeluaran di Sisil4d.
• Dokumen pengesahan KYC — salinan MyKad (kedua-dua muka), penyata bank terbaru atau bil utiliti untuk pengesahan alamat, jika diminta dalam proses KYC.
• Maklumat akaun — nama pengguna yang anda pilih, kata laluan (dalam bentuk yang disulitkan dan tidak boleh dibaca oleh kami) dan pilihan akaun.

Maklumat yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan Sisil4d:

• Data teknikal — alamat IP, jenis dan versi pelayar web, sistem operasi peranti, resolusi skrin dan pengecam peranti.
• Data penggunaan — halaman yang dilawati, tempoh masa yang dihabiskan, pautan yang diklik dan laluan navigasi dalam platform Sisil4d.
• Data permainan — sejarah lengkap semua sesi permainan termasuk taruhan yang dibuat, permainan yang dimainkan, masa sesi, keputusan dan rekod kemenangan atau kerugian.
• Data lokasi — maklumat lokasi umum berdasarkan alamat IP untuk tujuan pengesahan keselamatan dan pematuhan peraturan.

Setiap keping data yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Sisil4d menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut sahaja:

Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain selain yang disenaraikan di atas tanpa mendapatkan kebenaran eksplisit anda terlebih dahulu. Jika anda menerima komunikasi pemasaran dari Sisil4d dan tidak mahu menerimanya lagi, anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Sisil4d tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial mereka. Ini adalah komitmen tanpa kompromi kami kepada semua pemain.

Walau bagaimanapun, dalam mengendalikan platform Sisil4d, terdapat situasi di mana kami perlu berkongsi sebahagian data anda dengan pihak ketiga yang terpilih dengan teliti:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran berlesen — gerbang FPX, penyedia DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, Maybank2u dan CIMB Clicks menerima maklumat transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Semua pembekal ini mematuhi piawaian PCI DSS dan PDPA Malaysia.
• Pembekal perisian permainan — penyedia permainan kasino live dan slot yang berintegrasi dengan Sisil4d mungkin menerima pengecam sesi tanpa nama untuk tujuan operasi permainan. Mereka tidak menerima nama penuh atau maklumat kewangan anda.
• Pengaudit bebas — syarikat audit keselamatan dan keadilan permainan pihak ketiga yang kami gunakan untuk mengesahkan integriti platform Sisil4d mungkin mengakses data statistik permainan dalam format yang tidak mengenal pasti identiti individu.
• Pihak berkuasa undang-undang Malaysia — Sisil4d akan mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak berkuasa yang berwenang apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, seperti dalam siasatan jenayah kewangan atau perintah mahkamah yang sah.
• Penasihat profesional — peguam, akauntan atau juruaudit yang terikat oleh kewajipan kerahsiaan profesional yang ketat, dalam konteks keperluan perniagaan Sisil4d yang sah.

Semua pihak ketiga yang menerima data dari Sisil4d diwajibkan untuk menguruskan maklumat tersebut dengan tahap perlindungan yang sama atau lebih tinggi dari yang kami terapkan. Kami melakukan semakan berkala untuk memastikan pematuhan mereka.

Sisil4d menyimpan data peribadi anda hanya selagi diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau selagi diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Polisi tempoh penyimpanan kami adalah seperti berikut:

• Data akaun aktif — disimpan selagi akaun Sisil4d anda masih aktif dan untuk tempoh 7 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang kewangan Malaysia.
• Rekod transaksi kewangan — disimpan selama 7 tahun selaras dengan keperluan Akta Anti-Pengubahan Wang Haram Malaysia (AMLA 2001).
• Sejarah permainan — disimpan selama 3 tahun dari tarikh pusingan untuk tujuan penyelesaian pertikaian dan audit.
• Log komunikasi sokongan — disimpan selama 2 tahun dari tarikh interaksi terakhir.
• Data teknikal dan log sistem — disimpan selama 90 hari untuk tujuan keselamatan dan pengesanan penipuan.

Dari sudut teknikal, Sisil4d melaksanakan pelbagai langkah keselamatan untuk melindungi data anda:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data dalam transit antara pelayar anda dan pelayan Sisil4d.
• Penyulitan AES-256 untuk data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data Sisil4d.
• Infrastruktur pelayan yang dilindungi oleh firewall berlapis, sistem pengesanan pencerobohan (IDS) dan kawalan akses berasaskan peranan yang ketat.
• Kata laluan pemain disimpan dalam bentuk cincangan (hashed) yang tidak boleh dinyahsulit — walaupun oleh kakitangan Sisil4d sendiri.
• Pemantauan aktiviti mencurigakan 24 jam sehari dengan sistem amaran automatik untuk aktiviti log masuk yang tidak biasa.
• Ujian penembusan (penetration testing) dan semakan keselamatan bebas secara berkala.

Sisil4d menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web Sisil4d.

Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan dan pilihan kawalan anda:

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting akan menghalang anda dari log masuk dan menggunakan kebanyakan ciri platform Sisil4d. Kuki analitik dan keutamaan boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi teras platform, walaupun sesetengah ciri peribadi mungkin tidak berfungsi dengan optimum.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan prinsip perlindungan data yang kami amalkan, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang kami simpan:

Untuk menggunakan mana-mana hak di bawah ini, hubungi pasukan privasi Sisil4d melalui e-mel ke support@sisil4d.best dengan subjek "Permintaan Hak Privasi — [nama pengguna anda]". Kami akan bertindak balas dalam tempoh 14 hari bekerja.

Sisil4d dengan tegas melarang penggunaan platform oleh individu yang berumur di bawah 21 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses sebarang data peribadi daripada golongan bawah umur.

Jika kami mendapati atau disedari bahawa data peribadi seseorang yang berumur di bawah 21 tahun telah terkumpul dalam sistem kami, Sisil4d akan mengambil tindakan segera untuk:

• Menggantung akaun berkenaan serta-merta tanpa notis awal.
• Memadamkan semua data peribadi yang dikumpul secara kekal dari sistem Sisil4d.
• Mengembalikan sebarang deposit yang dibuat (jika berkaitan) melalui saluran yang sesuai.
• Melaporkan kejadian kepada pihak berkuasa Malaysia yang berkenaan jika diperlukan.

Jika anda mempunyai sebab untuk mempercayai bahawa seseorang yang berumur di bawah 21 tahun telah mendaftar atau menggunakan platform Sisil4d, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera melalui live chat atau e-mel ke support@sisil4d.best. Laporan sedemikian akan diambil tindakan dalam masa 24 jam.

Sisil4d berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pengumpulan data, pindaan undang-undang Malaysia yang berkaitan, perubahan dalam operasi platform atau penambahbaikan dalam cara kami melindungi data pemain.

Apabila kami membuat perubahan kepada Dasar Privasi ini:

• Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini akan dikemas kini untuk mencerminkan tarikh pindaan terkini.
• Untuk perubahan yang ketara — terutamanya yang boleh menjejaskan hak privasi anda atau cara kami menggunakan data anda — Sisil4d akan menghantar notis melalui e-mel ke alamat berdaftar anda atau melalui notis menonjol dalam platform.
• Kami menggalakkan anda menyemak halaman Dasar Privasi Sisil4d ini secara berkala, sekurang-kurangnya sekali setiap tiga bulan, untuk memastikan anda sentiasa mengetahui bagaimana kami menguruskan data anda.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi Sisil4d ini atau cara kami menguruskan data peribadi anda, pasukan kami bersedia membantu anda sepenuhnya dalam Bahasa Melayu:

• E-mel Privasi: support@sisil4d.best — sertakan subjek "Pertanyaan Privasi" untuk keutamaan tindak balas. Kami menyasarkan tindak balas dalam tempoh 24–48 jam.
• Live Chat 24/7: Klik ikon live chat dalam platform Sisil4d untuk berhubung dengan pasukan sokongan berbahasa Melayu kami pada bila-bila masa. Masa tindak balas biasanya kurang dari 2 minit.
• Soalan Lazim: Banyak soalan tentang privasi dan keselamatan data telah dijawab di halaman Soalan Lazim kami — mungkin anda akan jumpa jawapan yang dicari di sana dahulu.

Untuk permintaan rasmi berkaitan hak data (seperti permintaan akses, pembetulan atau pemadaman data), sila hantarkan permohonan bertulis ke e-mel di atas dengan butiran lengkap termasuk nama pengguna Sisil4d anda, jenis permintaan dan pengesahan identiti yang diperlukan. Semua permintaan hak data akan diproses dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan yang lengkap.